Good is not enough when better is expected

sumber by google
sumber by google

Masih ingat dengan cerita saya mengenai service exellence disini?

setelah saya belajar ilmu HR hari ini, secara tidak sengaja saya menemukan seorang CEO terkemuka dari sebuah perusahaan telekomunikasi yang masih sempat untuk menulis di dalam blognya, selain salah satu poin positif buat saya – seorang CEO masih sempat berbagi ide untuk masyarakat.

Saya iseng membaca jurnalnya dan menemukan ceritanya mengenai pengalamannya menggunakan salah satu maskapai penerbangan di Indonesia yang dulu awalnya pelayanannya jauh diatas kata memuaskan namun sekarang menurut saya pelayanannya jauh lebih baik dan mungkin salah satu maskapai penerbangan terbaik di indonesia dalam segi hal service experience -nya.

Continue Reading